En Sarenet, garantizamos en todo momento el caudal contratado por nuestros clientes, así como un elevado nivel de fiabilidad del servicio de red ofrecido. El compromiso de disponibilidad del servicio con respaldo es del 99,95%.

La disponibilidad del servicio se evaluará mensualmente y en caso de incumplimiento del mismo, se realizarán las compensaciones oportunas de acuerdo con lo establecido en el acuerdo de nivel de servicio.